[Passo a passo] Como fazer E-mail Marketing? Parte I.

Passo a passo prático!

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Você sabia que o email marketing é uma das estratégias mais importantes para o Marketing Digital? Isso nos leva a crer que o email não morreu. Pelo contrário, esse modo de comunicação continua firme e forte para vários negócios.

As vantagens dessa estratégia são muitas, mas mesmo assim há quem desacredite. O fato é que ele auxilia no estreitamento de relacionamento, além de nutrir leads e converter vendas, ajudando a obter uma taxa de ROI satisfatória.

Portanto, se você é empreendedor ou profissional de marketing e ainda não utiliza estratégias de email marketing para se relacionar com clientes e vender mais, agora é sua chance de começar!

No entanto, como usar o email marketing da maneira correta? Desenvolvemos esse passo a passo a seguir para você ficar por dentro da importância desse canal de comunicação.

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O que é email marketing

Antes de saber fazer o email marketing, é importante entender a definição, de onde veio e onde se encaixa na comunicação de um negócio, certo?

Para começar, o email marketing é uma estratégia, uma prática de comunicação, capaz de conectar um empreendimento ao seu público. Inclusive, de acordo com a grande alemã Statista, só em 2021, 4 bilhões de pessoas no mundo utilizam email. A projeção é de que em 2025 este número cresça para 4.6 bilhões.

E tem mais! Segundo o site Snovio Labs, anúncios nos emails influenciam a decisão de compra de 50.7% dos consumidores.

Sendo assim, tenha em mente: há espaço para negócios de todos os segmentos, pois é provável que o público-alvo de todo tipo de negócio esteja entre esses usuários, concorda?

Ele se encaixa perfeitamente no Inbound Marketing, sendo um dos principais fios condutores para o desenvolvimento de um relacionamento com os usuários.

Para entender melhor o email marketing, devemos também entender a sua origem. Tudo começou nos anos 70, quando Gary Thuerk, gerente de marketing da Digital Equipment Corp, mandou cerca de 400 emails promovendo as máquinas do negócio. O resultado? Aproximadamente 13 milhões de dólares americanos em vendas.

Porém, o email marketing começou a ser levado a sério nos anos 90. Foi nessa época que eles começaram a ser enviados em massa.

O uso do email pelas marcas passou por algumas transformações ao longo dos anos. Isso porque no começo, o envio de muitas mensagens começou a incomodar os usuários. Muitos negócios enviavam mensagens inconvenientes e insistentes sem qualquer tipo de permissão.

Como consequência, os provedores de email começaram a restringir emails suspeitos, enquanto os usuários ignoravam e deletavam mensagens indesejadas. Por isso, iniciou-se um movimento de qualificação de abordagens.

Isto é, as marcas começaram a solicitar autorização para envios e como consequência, foi possível segmentar a base de contatos para mandar mensagens mais relevantes. Sendo assim, uma estratégia de email marketing busca voltar às origens como nos tempos de envio de cartas: de forma humanizada e personalizada.

Um passo importante para convencer seus leads a comprarem de você é usar linguagem persuasiva. O nome desse processo chama-se copy. Entend tudo sobre copy neste post.

Para que serve o email marketing?

O email marketing vai muito além de mensagens de anúncios e comerciais. A ferramenta veio para ajudar a engajar, promover conteúdos, nutrir leads, vender e ainda fortalecer o pós-venda. Quer saber mais? Prossiga com a leitura e descubra.

Engajar contatos

Esse canal é perfeito para estreitar relações por ser bastante direto e pessoal. Fica mais simples ainda quando os usuários dão permissão para receberem mensagens da sua marca. Sendo assim, eles já estão esperando o seu contato.

Para engajar os seus contatos, o ideal é promover conteúdos relevantes e ofertas que sejam úteis para a vida dos usuários. É assim que a imagem de uma marca pode se fortalecer.

Promover conteúdos

Puxando o parágrafo anterior, o seu negócio pode promover conteúdos no correio eletrônico — se você tem um blog, então essa é a chance perfeita.

Pode-se enviar atualizações do blog ou até mesmo criar uma newsletter com os links dos conteúdos para levar os contatos ao blog e aumentar a sua relevância online.

Nutrir leads

A nutrição de leads é um tópico bem conhecido no Inbound Marketing, porque a estratégia tem a intenção de mostrar algo que um lead precisa, mas ainda não sabe, com o objetivo de transformá-los em clientes.

À medida que você envia conteúdos relevantes, o seu negócio vai ganhando valor e amadurecendo a decisão de compra dos assinantes.

Vender

Sabia que é possível vender diretamente do email? É possível montar ofertas e descontos para levar o leitor para a página de compra. Se você tem um e-commerce, não deixe de aproveitar as vantagens de realizar ofertas por email.

Fortalecer o pós-venda

No marketing de hoje é essencial não esquecer do cliente depois da compra realizada. Isso porque é mais simples fazer com que um cliente compre novamente do que conquistar um novo.

Por isso, o email deve ser um grande aliado. É possível enviar pesquisas de satisfação, perguntar se há alguma dúvida ou até fazer um passo a passo de como utilizar o seu produto. Logo a seguir, comece mostrando mais ofertas relevantes para que possam voltar, comprar novamente e indicá-lo para amigos e familiares.

Por que usar email marketing

Segundo dados da pesquisa realizada pela Rock Content, 95,9% das pessoas entrevistadas conferem seu email diariamente e 76,7% das empresas adotam a estratégia de email marketing e, dentre elas, 96,1% acreditam na eficácia dessa estratégia.

Olhando para esses dados, é fácil entender porque tanto se fala em email marketing e porque ele é uma das primeiras opções de marketing digital praticada por empresas e empreendedores.

E, se isso não foi suficiente para te convencer da importância do email marketing, temos mais dois motivos para você:

Segmentação

Em uma estratégia de email marketing, você pode mandar emails segmentados para sua audiência, de acordo com o interesse deles e com a maturidade em relação ao negócio.

Como se faz isso?

Uma vez que, para entrar em sua base de emails, as pessoas precisam se cadastrar. O caminho até o cadastro pode envolver uma landing page, com conteúdos específicos de acordo com a finalidade da lista de entrada, e/ou um formulário de cadastro.

Portanto, somente quem está interessado naquele conteúdo irá se cadastrar. Com isso, supõe-se que o lead que se cadastrou é um lead qualificado.

Além disso, é possível qualificá-lo ainda mais com um formulário de cadastro mais completo. Você pode pedir informações como: site, redes sociais, como ele chegou até lá e interesses, além do endereço de email.

Quando o contato dos leads entram para sua base, você terá informações super valiosas sobre eles para pensar estratégias direcionadas para cada perfil.

E quem já conhece marketing digital sabe que a personalização aumenta as chances de conversão. Então, por que não utilizar o email, um canal intimista e amigável, para aplicar essa tática?

Inbound

O outro motivo é que, com email marketing, você pode iniciar uma estratégia rica de Inbound Marketing, que consiste em oferecer conteúdos estratégicos e relevantes, a fim de fazer com que o lead avance no funil até o objetivo final do negócio (que pode ser uma venda, cadastro no site, etc.).

O Inbound Marketing começa fora do email, com a etapa de atração, e tem o email marketing como ponto chave das etapas de conversão e decisão, sendo o canal com melhor custo-benefício para o empreendedor.

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Alcance previsível

O email, ao contrário de redes sociais, não possui algoritmos que definem o tipo de conteúdo que é entregue para o usuário. O alcance é determinado apenas pela validade e tamanho da lista de emails e, teoricamente, todos os usuários com endereço válido receberão as mensagens na caixa de entrada.

Segundo a Snovio Labs, só em 2020, uma média de 306.4 bilhões de emails foram enviados e recebidos por dia. Estamos falando em uma escala mundial, mas é possível ver a dimensão do alcance previsível que uma mensagem eletrônica tem.

Formato mais flexível

Todo email é uma tela em branco e pode ser explorado de diferentes formas: com uso de imagens, GIFs, texto, link para outros canais e muito mais. As mensagens não tem limites de caracteres, como nas redes sociais. Ou seja, um email pode ser feito como você quiser!

Maior retorno financeiro

O retorno sobre investimento do email marketing é um dos mais altos entre os outros canais de comunicação, sabia? Isso porque pode-se alocar um baixo investimento para usar essa estratégia, traduzindo em um alto retorno.

A Litmus soltou uma pesquisa relatando que a cada $1 investido, as marcas conseguem, em média, um retorno de $42. Inclusive, alguns segmentos conseguem um retorno ainda maior.

Para começar, você precisa de apenas 3 fatores: um domínio, uma ferramenta de envio e uma pessoa para escrever emails. Há ferramentas de envio gratuitas pelo mercado, provando que não é preciso fazer um alto investimento nesse canal de comunicação.

Canal independente

Uma grande vantagem de usar essa estratégia é que o email é um canal próprio — mas o que isso quer dizer? Quer dizer que não há a intermediação de plataformas controlando conteúdo, entrega e visibilidade, como acontece com redes sociais, por exemplo.

Isto é, a sua lista de contatos é um ativo da sua marca, não existindo uma entidade externa definindo quando as mensagens chegarão ao seu público.

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