Como Vender Online Com 2 Técnicas Avançadas
- Fabricio Vieira Alvarenga
- 7 de fev. de 2022
- 3 min de leitura
Atualizado: 10 de mar. de 2022
Como pessoas normais mudaram de vida com as Técnicas Upsell e Downssel
No post de hoje, vamos falar sobre cada uma dessas técnicas e mostrar como você pode sair da primeira venda e tornar seu negócio escalável, que é, basicamente, fazer mais vendas, sem aumentar seus custos.
Vamos lá?
Existem diversas possibilidades de vender pela internet. Há quem considere trabalhar com produtos físicos, com um e-commerce, e há quem goste da ideia de trabalhar exclusivamente pela internet, criando e vendendo cursos online, mas o que faz as vendas ocorrem são as Técnicas a seguir...
Técnicas do Upsell
Depois que você convenceu vários clientes a fazerem a primeira compra, existem técnicas de vendas online mais avançadas que, quando aplicadas corretamente, têm potencial para aumentar o ticket médio de seus clientes e escalar seu negócio mais rápido, como o upsell e o downsell.
O upsell consiste em oferecer uma segunda oportunidade de compra ou até mesmo melhorar a compra inicial de seu cliente, apresentando produtos relacionados com aquele que ele acabou de adquirir. Gigantes como Submarino, Amazon e Lojas Americanas fazem isso o tempo todo, mas funciona bem tanto para Produtores como Afiliados.
Imagine que você venda um curso online sobre desenho de moda e tenha um e-book sobre como combinar as peças de roupa de seu armário. Existem chances de que o cliente que está comprando o produto que é seu carro chefe, se interesse pelo e-book e leve os dois.
A vantagem desse tipo de transação é que você não precisou desembolsar nenhum centavo a mais na divulgação. Bastou apresentar o item para seu cliente no calor da emoção, quando ele estava preparado para finalizar a compra.
Recentemente, o Hotmart Club incluiu a função de upsell. Desde então, os Produtores que hospedam seu curso online em nossa plataforma EAD podem comercializar outros produtos no próprio ambiente virtual de aprendizagem.
Técnicas do Downsell
Como o próprio nome já diz, o downsell se refere a uma estratégia utilizada quando um cliente está prestes a desistir de alguma compra ou contratação. Nesse sentido, é uma última oferta que apresenta algum desconto com a intenção de reconquistar a atenção desse cliente e assim gerar uma conversão.
Pense em uma empresa que oferece algum serviço de assinatura, por exemplo. Com o tempo, alguns clientes querem cancelar o serviço contratado, por isso a estratégia de downsell é implementada para tentar reconstruir esse relacionamento, oferecendo descontos ou melhores condições de pagamento. No entanto, é essencial ter em mente que essas ações de vendas devem ser elaboradas com muita antecedência e inteligência.
Benefícios do downsell para as vendas
Pense em uma empresa que oferece algum serviço de assinatura, por exemplo. Com o tempo, alguns clientes querem cancelar o serviço contratado, por isso a estratégia de downsell é implementada para tentar reconstruir esse relacionamento, oferecendo descontos ou melhores condições de pagamento. No entanto, é essencial ter em mente que essas ações de vendas devem ser elaboradas com muita antecedência e inteligência.
Um dos principais benefícios do downsell é que ele pode aumentar o faturamento da sua empresa, já que consegue alcançar um número maior de clientes. Muitas vezes há clientes que possuem um orçamento mais apertado ou que precisam reduzir os seus custos, sendo assim é importante que a sua empresa ofereça ajuda nessas situações.
Outra vantagem, é que aplicar essa estratégia pode aproximar o cliente da sua marca, fidelizando esse consumidor. Entretanto, vale lembrar que no futuro existe a possibilidade de você utilizar estratégias de upsell e até mesmo cross-sell para aumentar o ticket médio desse cliente.
Conclusão
Se você chegou até o final deste artigo, deve ter percebido que existem várias ferramentas que podem te ajudar a fazer sua primeira venda online. Mas não se esqueça que, antes do conhecimento técnico, você precisará ter foco e força de vontade para alcançar seus objetivos. Afinal, estamos falando de um mercado com grande potencial para gerar renda e, portanto, bastante concorrido.
A boa notícia é que você pode testar várias hipóteses e até mesmo cometer alguns erros até descobrir aquilo que mais funciona para sua audiência, sempre lembrando dos pilares que citamos neste post.
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